中山市海騰機械有限公司一直致力于探索和改進質(zhì)量保證體系。2000年，公司經(jīng)過七年多超常規(guī)發(fā)展，原有的質(zhì)量管理體系已不能滿足發(fā)展的需要，因此，公司決定導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量體系，覆蓋設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。2001年，公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系的同時，又取得了英國的“NQA"()質(zhì)量體系認證。2007年，公司又將ISO9001質(zhì)量體系，ISO14001環(huán)境體系和OHSAS28001職業(yè)健康安全三體系合并，目前，公司在設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了透明、有序、規(guī)范的鏈接。海達為中山市海騰機械有限公司銷售品牌之一。我們在內(nèi)部產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中，對質(zhì)量工作又賦予了新的內(nèi)涵，做“誠信海達人"，嚴禁不合格品流入下一道環(huán)節(jié)，樹立下道工序就是“顧客"的理念，要求員工具備良好的自我監(jiān)督和自我糾正能力。2003年9月，公司又順利通過了質(zhì)量體系的換版工作，2006年通過復(fù)審。企業(yè)計量水平已經(jīng)達到國家三級。歷年來，公司累計投入4000多萬添置了加工中心、數(shù)控鏜銑床等大型高精度金加工及設(shè)備及噴漆房等。公司對外協(xié)和供應(yīng)商也經(jīng)過嚴格篩選，我公司與中國臺灣宏訊注塑機專用電腦、美國威格士油泵、意大利五星馬達、日本油研、法國施耐德等國際公司已有多年的友好合作，大大提高了產(chǎn)品品牌的含金量。2004年至今，公司已通過了多項CE認證，產(chǎn)品出口歐洲后引起歐洲經(jīng)銷商的濃厚興趣，目前已進行了多項技術(shù)合作。2006年投入80萬購置了三維測量儀，提高金加工的精度。2007年技改投入資金1500萬左右，主要用于設(shè)備資金投入，新購置高精度金加工設(shè)備和測量設(shè)備一批。其中：臥式加工中心1臺，立式加工中心1臺，橋式起重機2臺，搖臂鉆床1臺，立式銑床2臺，四柱液壓機1臺等。近幾年來，公司的銷售額以年均15%左右的速度遞增。在中國塑料機械行業(yè)主要經(jīng)濟指標排序中，經(jīng)濟實力已在前六名之列。至2006年底，公司在全國各地已有30多家營銷網(wǎng)點，產(chǎn)品各個省市地區(qū)。在營銷方式上，公司充分利用社會資源、與經(jīng)銷商共建合作雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，推出一系列的激勵措施使有很高的積極性拓展塑機的。公司還專門的銷售人員對各個經(jīng)銷商進行一對一的服務(wù)，使企業(yè)總部與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與用戶之間形成良好快捷的互動關(guān)系。2002年至今，公司繼續(xù)推行按揭銷售模式，除大大降低資金風險外，還有力的促進了銷售。在外銷上，公司除了與韓國、東南亞、東歐、中東地區(qū)的客商保持著穩(wěn)定的合作關(guān)系外還與歐洲的經(jīng)營商建立了長遠的合作關(guān)系。公司每年都根據(jù)市場的需求推出新的服務(wù)承諾。2000年，我們的服務(wù)承諾是“省內(nèi)48小時內(nèi)到位服務(wù)，省外72小時到位服務(wù)。"2002年，我們改成了“省內(nèi)48小時內(nèi)到位服務(wù)，本地地區(qū)24小時到位服務(wù)，省外72小時到位服務(wù)"使得服務(wù)承諾更加貼近顧客。只要顧客有任何需求，我們的售后服務(wù)人員就輾轉(zhuǎn)奔波在各個顧客之間。從2007年底統(tǒng)計的售后服務(wù)反饋單來看，全國各地的用戶對公司的產(chǎn)品及售后服務(wù)的評價滿意度均非常高，用戶中回頭客達30%以上。
